開通までの流れ（集合住宅 - 賃貸・分譲 - 3階建て以上）

開通までに、建物オーナー承諾と 2 回の工事が必要です。

※お住まいの環境により、事前準備工事や現場調査を行う場合や工事の回数が変わることがございます。

お申し込みから 3 ～ 4 日後を目途に、ご登録の携帯電話およびメールアドレス宛に宅内工事日決定のご連絡をいたします。
ご希望の日程で工事ができない場合、光回線調整窓口よりお電話いたしますのであらかじめご了承ください。

工事の調整が整いましたら、光回線調整窓口からお電話またはSMSでご連絡をいたします。
しばらくお待ちください。

賃貸住宅にお住まいの場合、建物オーナーさまに、お客さまご自身で工事実施の承諾をご連絡いただきます。
工事日までに承諾が得られない場合、工事はできかねますのでご了承ください。
また共有設備に施錠がある場合、工事当日の開錠手配もお願いいたします。詳細はこちら

Q 建物オーナーの承諾が取れない場合は？

宅内工事日までに工事承諾が得られない場合は工事を行うことができません。
時間がかかる場合には、工事日希望日の変更をお願いいたします。
工事日の変更方法は（詳細はこちら）

建物への提供方法が確定し、屋外工事日の調整が可能になり次第、弊社からお送りするSMSあるいはマイページのオンライン工事予約画面よりご予約できます。

また共有設備に施錠がある場合、お客さまご自身で工事当日の鍵借用手配もお願いいたします。詳細はこちら

※工事枠には数に限りがございます。
日程調整のご連絡時には速やかな希望日登録をお勧めいたします。

Q 訪問時間の事前連絡はある？

詳細な訪問時間は、当日お伺いする直前までに工事担当者よりご連絡いたします。
Q 必ず 2 回目の工事で開通する？

工事日当日の建物状況により、工事を中断・延期する可能性がございます。
延期や未完となった場合は弊社より SMS またはお電話でご連絡いたします。